By Fiona Wang • 26 March, 2020

使用HubSpot助力跨境电商的9项诀窍

  • 对于电商来说,最基本的就是尽可能多了解你的客户,这样,你就可以选择相对最有效的方式将产品卖给他们。幸运的是,Hubspot让这一切变得非常简单:你不但可以收集到大量客户信息,还能做出更有针对性的营销活动。
  • 我们会具体涵盖以下9点内容:
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    • 1. 将Shopify、Magento或Bigcommerce账户与HubSpot对接
    • 2. 根据消费者行为定向客户
    • 3. 根据购物车商品定向客户
    • 4. 根据过往成功营销活动定向客户
    • 5. 不要忽略数据分析
    • 6. 利用好HubSpot商机评分系统
    • 7. 使用联系人分组优化付费广告
    • 8. 使用Facebook Pixel (再次营销内容)
    • 9. 保持不同平台间的一致性

1. 将电商网站Shopify、Magento或Bigcommerce与HubSpot对接

HubSpot可以收集各种电商平台上的用户信息并且将其对接到营销活动工具。这让你可以根据不同类型用户创建更适合的营销活动。
这些功能可以让你大大提高营销活动的投资回报,从而提高你的利润。



  • 对接后HubSpot电商设置中显示的产品、客户、订单信息一目了然

2. 根据消费者行为定向客户

HubSpot电商整合功能让你可以根据客户的平均花费和下单之间的平均间隔时间来对其进行分组。如果一些客户在你的网站购买过一次后不再消费了,不用担心,你可以将在一段时间内(比如180天)没有购买记录的客户单独分组,然后给他们发一封针对性的邮件,给出极其诱人的优惠,将他们重新带入消费者漏斗。

3. 根据购物车商品定位客户

明确某消费者在购物者保留了什么产品,发一封邮件且附上该产品图片及链接,只需点击就可直接跳转到产品页面。用这些巧妙的行为召唤(CTA)可激活沉寂的购物车。

HubSpot可设置定制化的邮件提醒客户重拾购物车

4. 根据过往成功营销活动定向客户

你可以根据客户在过往营销活动中的反应设定特殊分组。比如说,为过去邮件营销活动中被成功转化的客户单独设定一个组,因为这些客户很可能在类似的营销活动中再次被转化。而那些从未转化的人群,你可以考虑使用不同的渠道来定向他们,或者使用不同的优惠和内容来尝试比较。

5. 不要忽略数据分析

你越了解哪些营销活动有成效、哪些没有,你就能更有针对性地优化你的营销活动来提升你的业务。很多公司投入大量的预算在付费广告营销上,但却没有看到投入带来的业务增长。利用HubSpot的全局数据可以深入分析营销活动效果和产出比。

HubSpot电商数据报告面板

6. 善用HubSpot商机评分系统

商机评分系统(Lead Scoring)这一强大的功能,常常被忽略。当它与Shopify或Magento等电商系统对接时,可以对每一个联系人(已有客户/新机会)都创建深入的资料及大致的人群画像。商机评分系统可以让你预测出每一个客户在你网站再次消费的可能性。

7. 使用联系人分组优化付费广告

在客户清单内创建分组让你可以做出更精准地个性化广告内容,从而提高转化率。
有了HubSpot和电商平台的对接,你就能根据客户的翻译轻易地创建智能客户分组(smart list)。比如说,你可以根据客户的购买历史或者搜索记录及对其进行分组,然后相应地展示这些商品在PPC广告投放中。

8. 使用Facebook Pixel

这个工具可以为再营销提供极有价值的信息-激发进一步的访客行为。
你可以利用Facebook Pixel将产品在此展示给浏览过甚至家购过的潜在客户。追踪客户的消费周期,根据他们所处的销售漏斗阶段向他们展示定制化的内容。

9. 保持不同平台间的一致性

我们强烈建议你研究一下所用的不同平台如何产生强大的协同效应。你的电商平台、搜索推广广告、Facebook的付费广告...这些平台都能和HubSpot对接,而HubSpot可整合所有从这些平台收集到的信息,全面分析你的营销效果。

关于HubSpot和Shopify的对接运用,你也可以参考我们的另一篇相关博客或者HubSpot官方资讯。如果你有任何疑问,请不要犹豫联系我们,我们非常乐意提供更多营销策略支持。

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