如今打造网站便捷很多，尤其有很多强大的CMS（内容管理系统）平台背书。要想网站出色，你须时刻将用户体验UX放在第一位。用户体验对于网站和业务的成功与否有决定性的因素。曾有Forrester调研指出，一个完美的用户体验设计可以将转化率提高四倍。
说到用户体验，人们最先想到的就是交互式设计(Responsive Design)、图片质量以及网站速度等等，这些固然都很重要，但还有一个重要领域往往没有获得应有的重视：网站无障碍规范。
什么是网站无障碍规范 (Website Accessibility)？
通常指为残障人群专设的一系列标准和参考，让该群体也可以使用网站来获取信息。这些标准由各国政府机构颁布，保障残障人士也可以有效使用网站。
网站无障碍功能主要关注的人群包含：
- 听觉障碍
- 肢体障碍
- 语言障碍
- 视觉障碍
- 神经系统障碍
- 认知障碍
其实做好网站无障碍功能，获益的远远不止残障人群。带宽有限和网络条件不好或使用更小屏幕（比如智能手表等），以上这些情况将同样受益于网站无障碍功能。如果能好好贯彻网站无障碍的各项要求，你将为所有人创建一个更好的用户体验，包括发展中国家的人群和年老人群都会得益。基于以上考虑，World Wide Web Consortium (W3C)万维网联盟创建了一套规则，称作 网络内容无障碍指导方针（WCAG2.1），企业可以学习参考，更好地服务各自用户。
13条网络无障碍合规指导方针
WCAG创建的标准集中关注以下三种情况：
- 盲人使用屏幕阅读器
- 部分残障人士有用户界面和设计调整需求（比如，视觉缺陷、色盲、癫痫症）
- 动作技能缺陷人士使用键盘
13条指导方针实际都可以归结为以下四大原则：
网站无障碍原则1：可感知的
这条原则是指网站内容及用户界面可以不同方式被所有人群感知。换句话说，信息从任何感官来说都是清晰可见的：
- 为分文本类内容提供文本替代，从而使其能以合适的形式被感知（比如，盲文、符号、大号字体等）
- 为用户简化内容的视听感知过程（比如，将前景元素与背景分离）
- 创建能以多种不同方式被呈现的内容（比如，一个更简单的布局）
- 为多媒体提供字幕（比如，音频描述、手语）
网络无障碍原则2：可操作的
所有用户界面组成部分都应以某种方式展现，保证任何用户都可以操作。简单来说，你的界面不能要求一项用户无法实现的动作。
- 提供导航功能，帮助人们找到内容
- 让人们在键盘以外有其它输入方式
- 给人们足够时间消化内容
- 使用键盘可以触发每一个功能
网络无障碍原则3：可理解的
受众必须要能正确理解公司想要传递的信息和界面。
- 确保内容以可以充分预知的方式呈现
- 确保文本易于理解和阅读
- 帮助人们避免错误，并且配备纠错功能（比如，错误标识）
网络无障碍原则4：抗差性
随着科技发展，你的内容要始终确保是无障碍可达的。关于此点只有一个简单的指导方针:
- 实现最大化兼容性，令新科技可使用（比如，辅助科技）
以上简略指导方针都可以帮你创建并调整合适且优秀的用户体验，满足大众的需求。
如何确保网站无障碍合规：5个小建议
你已经了解了以上指导方针，那么下一步呢？以下是你可以优先考虑的具体实施步骤。
1. 添加描述性的图片Alt属性
图片Alt属性不仅对于SEO很重要，对于用户体验来说同样有很大影响力。为图片添加描述性的Alt属性，你其实让屏幕阅读器可以为用户提供正确的细节。确保不论是信息类图片还是外展链接图片，你都添加合适的Alt属性。
2. 确保你的内容管理系统(CMS)支持网站无障碍操作
在选择你的内容管理平台（CMS）时，你可先做一些调研。清晰了解该CMS如何配合创建无障碍内容。
3. 以清晰逻辑组织内容结构及标题
你应该以流畅的逻辑组织标题及提纲内容。这样，所有用户都可以更方便了解你的内容。使用级联样式表（CSS）展现结构与表述差异。比如，如果你的Header标题只是为了网页的展现，那么最好创建一个新的CSS以规定文本特征。同样值得注意的是，你需要在标题层级保持一致性。如果跳过了一层，比如说从H2到H4，屏幕阅读器就会以一种混乱的状况呈现，用户会觉得有一部分内容遗漏了。
4. 合理使用颜色
不少人都有色盲或色弱的问题，在使用颜色时，你需要合理选择以防止这些人士无法看到你的内容。比如，红绿色盲是很常见的。如果你用这两种颜色标示一些必须填写的表格部分，有些用户是无法辨识的。一个很好的解决方案就是配合使用颜色和指示标记。空格和边框都是很好的视觉分割内容板块的方式。
5. 创建键盘无障碍的内容
很多人都无法使用鼠标和触控板，只能用键盘功能，比如tab键和箭头来浏览网页。为了创建良好的用户体验，确保你的tab顺序与视觉顺序一致，从而用户可以流畅阅读每段内容。如果内容很长，那么加入跳跃键，从而用户可以轻易跳跃至他们想看的内容。
创建众乐乐的用户体验
每个来到你网站的用户都为了寻找他们所需要的信息，如果你的网站不是完全无障碍的，其实你会流失部分用户。
有一些工具比如accesiBe，可以自动操作WCAG合规。这些工具很容易使用（五分钟就可以下载）、成本低廉，并且可以24小时不断持续提供合规支持。
如果你可以为每一个受众都提供包容性的网站体验，你会赢得良好声誉，并建立起更紧密的信任关系。网络无障碍合规的影响远远不限于名称本身。点滴小流，终成江海。